politique livraison

 

🚚 Délais de traitement

 

 

Les commandes sont traitées sous 5 à 10 jours ouvrées (hors week-ends et jours fériés).

Chaque commande est soigneusement préparée afin de garantir la qualité du produit à la réception.

 

⚠️ Pour les perruques personnalisées, le délai de traitement peut être allongé selon les spécificités de la commande. Une estimation vous sera fournie lors de la validation de l’achat.

 

 

📦 Modes et délais de livraison

 

 

Nous livrons en France et à l’international.

Les délais de livraison varient selon la destination et le mode d’expédition choisi

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Un numéro de suivi vous sera communiqué dès l’expédition de votre commande.

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💸 Frais de livraison

 

 

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de votre commande, en fonction du poids du colis et de la destination.

 

• Livraison standard en France : à partir de 10euros

• Livraison standard international : à partir de 20euros

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🛍️ Retrait en main propre (sur rendez-vous)

 

 

Il est possible de récupérer votre commande en main propre, sur rendez-vous, à notre local situé à Pantin.

 

• Le retrait est gratuit

• Vous serez contacté(e) une fois la commande prête afin de convenir d’un créneau

• Merci de vous munir de votre confirmation de commande et d’une pièce d’identité

 

 

Ce service est disponible pour les clients situés à proximité, selon nos disponibilités.

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❗ Retards de livraison

 

 

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par :

 

• Les services de transport (grèves, conditions météo, douanes…)

• Une adresse de livraison incorrecte ou incomplète

 

 

Nous vous recommandons de vérifier attentivement vos informations avant validation de la commande.

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📬 Colis non réclamé ou retourné

 

 

Si un colis nous est retourné suite à une adresse incorrecte, incomplète ou non réclamée à temps, les frais de réexpédition seront à la charge du client.