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Conditions Générales de Vente (CGV)
Produits et services
Nous proposons des perruques en cheveux humains, des extensions et des accessoires capillaires de haute qualité. Chaque produit est soigneusement sélectionné pour garantir satisfaction et durabilité.
Prix
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Délais et coûts de livraison
Nous livrons : France, Europe, international
• Délai d’expédition : 7 à 10 jours ouvrés après confirmation du paiement
• Délai de livraison : 2 à 5 jours pour la France et 3 à 6 jours pour l’Europe, 10€ et plus (en fonction de la zone géographique)
• Transporteurs : Colissimo, DHL, Chronopost
Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et du poids du colis, sur une base de frais de 15 euros pour la France.
Échanges
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Expédition et retours
Instructions pour un retour
1. Contactez-nous à pvris.forbabi@gmail.com avec votre numéro de commande.
2. Retournez le produit dans son état d’origine avec l’emballage intact à l'adresse ci-dessous ;
HAIR BEAUTYJ
158 rue Diderot
93500 Pantin
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